370 – Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng
Trước khi tạo tài khoản và bắt đầu trải nghiệm trên 370, bạn cần đọc kỹ và đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây. Tài liệu này quy định rõ quyền lợi, trách nhiệm của người dùng cũng như các cam kết từ phía nền tảng nhằm đảm bảo môi trường giải trí an toàn, công bằng và minh bạch cho tất cả mọi người.
- Điều kiện đủ tuổi và đăng ký tài khoản
- Quy định sử dụng tài khoản
- Giao dịch nạp và rút tiền
- Quy tắc tham gia trò chơi
- Khuyến mãi và thưởng
- Trách nhiệm và giới hạn
- Bảo mật và quyền riêng tư
- Chấm dứt và đình chỉ tài khoản
- Thay đổi điều khoản
- Liên hệ và hỗ trợ
Những Gì Bạn Cần Biết Trước Khi Bắt Đầu
Các điều khoản dưới đây áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ trên nền tảng 370. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung trong tài liệu này.
1. Điều Kiện Đủ Tuổi và Đăng Ký Tài Khoản
Để tạo tài khoản và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng, người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản cá nhân – nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản để lách quy tắc hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi. Thông tin cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và phản ánh đúng danh tính thực tế của người dùng; bất kỳ thông tin sai lệch nào cũng có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ mà không cần báo trước. Nền tảng có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào, bao gồm cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ theo quy trình KYC. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính chính xác của thông tin đăng ký và cần cập nhật ngay khi có thay đổi để tránh ảnh hưởng đến khả năng rút tiền và nhận hỗ trợ.
2. Quy Định Sử Dụng Tài Khoản
Tài khoản cá nhân là tài sản riêng tư và người dùng không được chia sẻ thông tin đăng nhập, chuyển nhượng hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào. Người dùng có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép. Mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về việc bị tấn công từ bên ngoài. Nền tảng khuyến khích người dùng bật xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật và giảm thiểu rủi ro mất tài khoản. Việc sử dụng tài khoản cho mục đích gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và có thể bị báo cáo cho cơ quan chức năng.
3. Giao Dịch Nạp và Rút Tiền
Tất cả giao dịch trên nền tảng được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức chuyển khoản ngân hàng nội địa được hỗ trợ. Tiền nạp vào tài khoản chỉ có thể được rút về đúng tài khoản ngân hàng đã đăng ký và xác minh dưới tên của chủ tài khoản, không hỗ trợ chuyển tiền sang tài khoản của bên thứ ba. Các yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong khung thời gian quy định sau khi xác minh đầy đủ điều kiện; trong một số trường hợp đặc biệt, nền tảng có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi phê duyệt. Người dùng cần đảm bảo hoàn thành các yêu cầu cược (nếu có) liên quan đến số tiền thưởng trước khi thực hiện lệnh rút; việc cố tình rút tiền thưởng chưa đủ điều kiện sẽ dẫn đến hủy toàn bộ số tiền thưởng liên quan. Nền tảng không chịu trách nhiệm với bất kỳ khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng của người dùng trong quá trình giao dịch.
4. Quy Tắc Tham Gia Trò Chơi
Kết quả của tất cả các trò chơi trên nền tảng được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định hoặc bởi diễn biến thực tế của sự kiện thể thao, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng. Người dùng không được sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi hoặc tạo lợi thế bất hợp pháp. Mọi hành vi gian lận, thông đồng, khai thác lỗi hệ thống hay cố ý lợi dụng điểm yếu kỹ thuật đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ số dư liên quan cũng như đình chỉ tài khoản ngay lập tức. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, nền tảng có quyền hủy giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền đặt ban đầu về tài khoản người dùng. Người dùng cần đọc kỹ luật chơi riêng của từng trò chơi hoặc sự kiện cụ thể, vì một số quy tắc đặc thù có thể không được liệt kê đầy đủ trong tài liệu điều khoản chung này.
5. Khuyến Mãi và Thưởng
Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng bao gồm yêu cầu cược, thời gian hiệu lực và điều kiện trò chơi áp dụng – người dùng có trách nhiệm đọc hiểu đầy đủ trước khi tham gia. Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình trừ khi có quy định khác trong điều khoản riêng của chương trình đó. Nền tảng có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng các điều kiện đã cam kết với người dùng đang trong giai đoạn tham gia sẽ được tôn trọng. Nếu phát hiện người dùng cố tình lạm dụng hoặc gian lận chương trình khuyến mãi, nền tảng có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng, số tiền thắng liên quan và đình chỉ tài khoản. Quyết định của nền tảng đối với các tranh chấp liên quan đến khuyến mãi là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía.
6. Trách Nhiệm và Giới Hạn
Nền tảng không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm mất kết nối internet, lỗi phần cứng từ phía người dùng hay gián đoạn dịch vụ của bên thứ ba. Người dùng hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về các quyết định tham gia trò chơi và đặt cược của mình; nền tảng không cung cấp bất kỳ tư vấn hay bảo đảm nào về kết quả hay xác suất thắng. Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của nền tảng đối với người dùng không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại. Nền tảng không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, mất thu nhập hay tổn thất phi vật chất nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ. Các giới hạn trách nhiệm này áp dụng tối đa trong phạm vi pháp luật Việt Nam cho phép.
7. Bảo Mật và Quyền Riêng Tư
Nền tảng thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định trong Chính sách bảo mật riêng biệt, tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành tại Việt Nam. Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc với người dùng – không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị người dùng và máy chủ đều được mã hóa bằng giao thức SSL tiêu chuẩn ngành nhằm ngăn chặn truy cập trái phép. Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình theo quy trình được quy định trong Chính sách bảo mật; các yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc. Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ trên trang web.
8. Chấm Dứt và Đình Chỉ Tài Khoản
Người dùng có quyền tự đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng; số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi kiểm tra đầy đủ điều kiện theo quy trình thông thường. Nền tảng có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng, gian lận, hoạt động đáng ngờ hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư liên quan đến hành vi vi phạm có thể bị tịch thu; các khoản tiền nạp hợp lệ không liên quan đến vi phạm sẽ được xem xét hoàn trả theo từng trường hợp cụ thể. Người dùng đã tự đặt giới hạn tự loại trừ (self-exclusion) sẽ không thể mở lại tài khoản trong thời gian cam kết đã đăng ký, kể cả khi người dùng tự yêu cầu hủy giới hạn đó. Nền tảng khuyến khích người dùng gặp khó khăn trong việc kiểm soát hành vi chơi game liên hệ với đội hỗ trợ để được tư vấn về các công cụ chơi game có trách nhiệm.
9. Thay Đổi Điều Khoản
Nền tảng có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất cứ lúc nào nhằm phản ánh thay đổi trong dịch vụ, quy định pháp luật hoặc thông lệ vận hành. Khi có thay đổi quan trọng, nền tảng sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên giao diện tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực và yêu cầu hoàn trả số dư hợp lệ theo quy trình thông thường. Phiên bản điều khoản hiện tại luôn được hiển thị trên trang này kèm ngày cập nhật gần nhất để người dùng tiện theo dõi.
10. Liên Hệ và Hỗ Trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản này hoặc cần làm rõ một điểm cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng 24/7 để giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua địa chỉ email [email protected] hoặc trực tiếp qua kênh hỗ trợ trực tuyến trên nền tảng để được phản hồi nhanh nhất. Đối với các khiếu nại chính thức liên quan đến giao dịch hay quyết định tài khoản, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin bao gồm mã giao dịch, thời gian xảy ra sự kiện và mô tả chi tiết vấn đề để quá trình xử lý được nhanh chóng và chính xác. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên; nếu không đạt được thỏa thuận, các bên có quyền đưa ra cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam để phán quyết. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu hỗ trợ trong vòng 24 giờ làm việc và xử lý khiếu nại chính thức trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin.
Tài liệu này cấu thành thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn và nền tảng 370. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi, đã đọc hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi tất cả các điều khoản được liệt kê ở đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của tài liệu này, vui lòng không sử dụng dịch vụ. Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành.
Các Chính Sách Liên Quan Bạn Nên Biết
Điều khoản sử dụng chỉ là một phần trong hệ thống quy định của nền tảng. Hãy tham khảo thêm các tài liệu sau để hiểu đầy đủ quyền lợi và nghĩa vụ của mình.
Chính Sách Bảo Mật
Tìm hiểu cách nền tảng thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.
Xem chi tiếtChơi Game Có Trách Nhiệm
Khám phá các công cụ tự giới hạn, tự loại trừ và tài nguyên hỗ trợ dành cho người dùng cần kiểm soát hành vi chơi game.
Xem chi tiếtCâu Hỏi Thường Gặp
Tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến về tài khoản, giao dịch, khuyến mãi và quy tắc trò chơi trên nền tảng.
Xem FAQĐã sẵn sàng? Tham gia 370 ngay hôm nay
Bạn đã nắm rõ các điều khoản và cam kết của nền tảng. Hãy tạo tài khoản và bắt đầu hành trình giải trí đỉnh cao với hàng trăm trò chơi, cược thể thao hấp dẫn và chương trình VIP đặc quyền dành riêng cho người chơi Việt Nam. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng 24/7 đồng hành cùng bạn.