370 – Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 370, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để cung cấp trải nghiệm tốt nhất và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Các thông tin này bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin định danh theo quy định xác minh danh tính. Chúng tôi cũng ghi nhận thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt và hệ điều hành bạn sử dụng nhằm mục đích bảo mật và cải thiện dịch vụ. Dữ liệu giao dịch tài chính như lịch sử nạp tiền, rút tiền và các hoạt động cược cũng được lưu trữ để phục vụ việc giải quyết khiếu nại và tuân thủ quy định pháp lý. Ngoài ra, chúng tôi thu thập thông tin từ các tương tác của bạn với nền tảng như trò chơi đã tham gia, thời gian hoạt động và sở thích cá nhân nhằm cá nhân hóa trải nghiệm. Tất cả dữ liệu được thu thập một cách hợp pháp, minh bạch và chỉ với sự đồng ý rõ ràng của người dùng.

Thông tin cá nhân bạn cung cấp được sử dụng để vận hành, duy trì và cải thiện các dịch vụ của nền tảng một cách hiệu quả và an toàn. Chúng tôi dùng dữ liệu để xác minh danh tính người dùng, ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài khoản và đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Thông tin liên lạc như email và số điện thoại được dùng để gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật và các cập nhật quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn. Dữ liệu hành vi sử dụng giúp chúng tôi cá nhân hóa giao diện, đề xuất trò chơi phù hợp và thiết kế các chương trình khuyến mãi có giá trị thực sự dành cho từng nhóm người dùng. Chúng tôi cũng phân tích dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh) để cải thiện hiệu năng hệ thống, tối ưu tốc độ tải trang và nâng cao chất lượng trải nghiệm trên cả nền tảng mobile lẫn desktop. Trong mọi trường hợp, dữ liệu cá nhân không bao giờ được dùng cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự chấp thuận rõ ràng từ phía bạn.

Nền tảng áp dụng mã hóa SSL 256-bit trên toàn bộ kết nối để đảm bảo mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được bảo vệ an toàn khỏi các nguy cơ nghe lén hay đánh cắp thông tin. Hệ thống máy chủ lưu trữ dữ liệu được đặt trong các trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn quốc tế, có kiểm soát truy cập vật lý nghiêm ngặt và được giám sát liên tục 24/7. Mật khẩu tài khoản người dùng được băm (hash) bằng thuật toán một chiều — ngay cả đội ngũ kỹ thuật nội bộ cũng không thể đọc được mật khẩu gốc của bạn. Chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ, bao gồm kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng hệ thống, nhằm chủ động phát hiện và vá lỗi trước khi chúng trở thành mối đe dọa thực sự. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý; sau khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn và không thể khôi phục. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi cam kết thông báo kịp thời và hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản ngay lập tức.

Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cụ thể và hạn chế, bao gồm việc hợp tác với các đối tác xử lý thanh toán đã được kiểm định bảo mật nhằm thực hiện các giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn. Trong một số tình huống bắt buộc theo quy định pháp lý như yêu cầu từ cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam, chúng tôi có thể cần cung cấp thông tin theo đúng quy trình pháp luật. Tất cả các đối tác dịch vụ bên thứ ba đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết cho nhiệm vụ được giao. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn để phục vụ mục đích marketing của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng. Mọi sự chia sẻ dữ liệu đều được ghi lại và có thể kiểm tra khi bạn có yêu cầu chính đáng thông qua kênh hỗ trợ khách hàng.

Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền theo quy định bảo vệ thông tin cá nhân hiện hành, bao gồm quyền truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào. Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ khách hàng và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc. Nếu bạn phát hiện bất kỳ thông tin nào không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi và chúng tôi sẽ thực hiện điều đó ngay khi xác minh yêu cầu. Bạn cũng có quyền yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan; trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thực hiện xóa hoàn toàn trong vòng 30 ngày, ngoại trừ các dữ liệu phải giữ lại theo yêu cầu pháp lý. Ngoài ra, bạn có thể rút lại sự đồng ý cho phép xử lý dữ liệu cho các mục đích tùy chọn như nhận thông báo khuyến mãi bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến các dịch vụ cơ bản. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu đều được xử lý nghiêm túc và ưu tiên để đảm bảo sự tin tưởng tuyệt đối của bạn vào nền tảng.

Nền tảng sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và cung cấp trải nghiệm sử dụng liền mạch trên mọi thiết bị. Cookie kỹ thuật là bắt buộc để hệ thống hoạt động đúng chức năng và không thể tắt, trong khi cookie phân tích và cá nhân hóa chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý. Chúng tôi sử dụng dữ liệu phiên từ cookie để phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công tự động. Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình; tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng hoặc trải nghiệm sử dụng trên nền tảng. Chúng tôi không sử dụng cookie theo dõi hành vi xuyên trang web (cross-site tracking) hay chia sẻ dữ liệu cookie với mạng quảng cáo bên ngoài. Mỗi lần bạn truy cập nền tảng, bạn luôn có quyền xem lại và điều chỉnh tùy chọn cookie của mình thông qua bảng cài đặt quyền riêng tư.

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, quy định pháp luật hoặc các thực tiễn bảo mật tốt nhất trong ngành. Khi có bất kỳ thay đổi quan trọng nào, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật cuối cùng luôn được hiển thị rõ ràng đầu trang để bạn dễ dàng theo dõi phiên bản hiện hành của chính sách. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản bảo mật mới; nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc lại chính sách bảo mật định kỳ để luôn nắm rõ cách thức dữ liệu của mình được bảo vệ. Các phiên bản cũ của chính sách bảo mật được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu nếu bạn cần tham chiếu hoặc so sánh.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và quyền dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giải đáp 24/7. Bạn có thể liên hệ qua địa chỉ email [email protected] với tiêu đề rõ ràng về nội dung yêu cầu để đội ngũ xử lý được nhanh chóng và chính xác. Tất cả các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý trong vòng tối đa 30 ngày làm việc theo quy định, và bạn sẽ nhận được phản hồi bằng văn bản xác nhận kết quả xử lý. Trong trường hợp khẩn cấp như nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm hay phát hiện rò rỉ dữ liệu, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được ưu tiên xử lý và bảo vệ kịp thời. Chúng tôi cam kết luôn đồng hành cùng bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ, đặt sự an toàn và quyền riêng tư của người dùng Việt Nam lên hàng đầu trong mọi quyết định vận hành nền tảng.